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  • Immagine del redattoreCamilla Zorzella

Strumenti digitali e tecnologici per le agenzie immobiliari: i consigli di Frimm


Nell'era digitale odierna il settore immobiliare ha subito una forte trasformazione grazie all'adozione di strumenti tecnologici innovativi. Non più per scelta, ma una necessità imprescindibile per rimanere competitivi in un mercato in costante evoluzione.

Il mondo delle agenzie immobiliari non è più quello di un tempo. L'avvento delle tecnologie digitali ha rivoluzionato ogni aspetto del settore, trasformando radicalmente il modo in cui gli agenti operano, interagiscono con i clienti e raggiungono l’obiettivo. Oggi, l'adozione di strumenti digitali e tecnologici, è fondamentale per il successo!

In questo nuovo articolo del blog BabaCasa, esploreremo l'evoluzione dell'uso della tecnologia nel settore immobiliare negli ultimi anni e le tendenze emergenti che stanno ridefinendo le dinamiche del mercato. Per ottenere una prospettiva ancora più approfondita su questo argomento, abbiamo avuto l’opportunità di intervistare Ludovico Casaburi, Responsabile Marketing e Comunicazione di Frimm SPA, il quale ci ha fornito una panoramica sull'avanzamento tecnologico nel mondo immobiliare.

Vedremo come i cambiamenti, la crescente accessibilità ai dati e l'ampia diffusione di Internet hanno reso fondamentale l'adozione di strumenti digitali. Nonostante i numerosi vantaggi, l’utilizzo di queste tecnologie non è priva di sfide significative. La resistenza al cambiamento, la necessità di integrare sistemi diversi e la competizione online rappresentano solo alcune delle barriere che le agenzie immobiliari devono superare per sfruttare tutto il potenziale delle nuove tecnologie.

Per comprendere appieno questo panorama in evoluzione, esamineremo anche come le agenzie immobiliari stanno affrontando queste sfide e quali strumenti digitali e tecnologici stanno utilizzando per migliorare l'efficienza operativa, aumentare la visibilità online e fornire esperienze sempre migliori ai propri clienti.

Leggi il nuovo articolo del blog BabaCasa e scopri come le nuove tecnologie e gli strumenti digitali stanno rivoluzionando il mondo immobiliare!

Quali sono i principali strumenti digitali e tecnologici che un'agenzia immobiliare deve avere e usare per migliorare il proprio lavoro?

“L'avanzamento tecnologico ha cambiato le routine lavorative delle agenzie immobiliari in modo sostanziale. L'adozione di strumenti digitali non è più una scelta ma una necessità per rimanere competitivi sul mercato, che è sempre più dinamico. Questi strumenti non solo ottimizzano l'efficienza operativa, ma rivoluzionano l'intera esperienza di chi compra e di chi vende, ridefinendo gli standard del settore e creando connessioni profonde e significative con i clienti. Ad esempio, i siti web responsive e user-friendly sono fondamentali, poiché la maggior parte delle ricerche immobiliari inizia proprio da lì. Allo stesso modo, i sistemi MLS (piattaforme di sharing immobiliare) rappresentano un altro elemento cruciale per raccogliere e proteggere tutte le informazioni e per compravendere prima e meglio. Inoltre, i social media sono diventati una leva potentissima per trovare lead attraverso una buona strategia di marketing di relazione. Le piattaforme come Facebook, Instagram e LinkedIn consentono alle agenzie di interagire direttamente con potenziali acquirenti e venditori. Dal mio punto di vista è importante spostare l’attenzione anche verso le tecnologie emergenti come la realtà virtuale (VR) o la realtà aumentata (AR), che stanno trasformando l'esperienza del cliente, consentendogli di fare virtual tour e di visualizzare come gli spazi potrebbero essere personalizzati. E in ultimo ma non per importanza l'intelligenza artificiale, che può essere utilizzata per analizzare i dati di mercato e prevedere le tendenze, consentendo alle agenzie di prendere decisioni informate e mirate”.



Come è cambiato l'uso della tecnologia nel settore immobiliare negli ultimi anni? Quali tendenze emergenti si possono notare?

“Il cliente odierno è sempre più informato e ha compreso che può sfruttare la tecnologia per avvicinarsi al mondo immobiliare, il quale, grazie a Internet e ai portali, è diventato più accessibile: ora chiunque può accedere agli immobili e alle relative informazioni direttamente dal suo smartphone, con un semplice click. Infondo, siamo tutti clienti, in un modo o nell’altro, e le tendenze che si osservano nel mercato immobiliare in realtà ci capitano tutti i giorni anche in altri contesti: ricerchiamo informazioni online prima di scegliere un prodotto o servizio, preferiamo fare tutto da mobile e leggiamo le recensioni su Google. Quindi se da un lato c’è un cliente più ‘digitale’ dall’altro anche gli operatori del Real Estate hanno dovuto rivedere il loro approccio, aprendosi ai canali digitali. Attraverso i canali digitali è possibile trovare nuovi clienti, compratori o venditori, quindi nuovi immobili e nuove possibilità di business. La visibilità dell’agenzia aumenta in modo esponenziale: passiamo dalla vetrina dell’ufficio presente nel quartiere agli schermi di computer e smartphone che possono raggiungere le persone ovunque esse siano”.

Quali sono le principali sfide nell’adozione di strumenti digitali e tecnologici nell’ambito immobiliare?

"Nonostante i benefici evidenti, l'adozione di strumenti digitali nel settore immobiliare è accompagnata da sfide significative. La principale è la resistenza al cambiamento. Alcuni professionisti sono ancora riluttanti ad abbracciare nuove tecnologie, preferendo i metodi tradizionali. La tecnologia non sostituisce ancora del tutto il vecchio modello di business, ma è un’arma in più: probabilmente lavorare in modo tradizionale è ancora funzionale in alcuni territori, ma l’adozione di un metodo con procedure e protocolli che abbracciano e guardano all’evoluzione tecnologica - come un’opportunità da cogliere piuttosto che una minaccia da evitare - apre nuove possibilità più comode e performanti, che non si possono escludere se si vuole giocare ad armi pari con la concorrenza. Inoltre, molte agenzie utilizzano ancora sistemi diversi per gestire più attività come la prequalifica dei clienti, la creazione del portafoglio immobiliare, il planning degli appuntamenti e l’email marketing. Integrare questi sistemi in modo che possano comunicare in modo efficiente tra loro può risultare complesso ma è essenziale per ottimizzare i processi. Con la crescente presenza online delle agenzie immobiliari la concorrenza è diventata intensa. Per questo riuscire anche a posizionarsi in modo efficace su Google e a distinguersi dai competitor costituisce una sfida significativa. La tecnologia sta evolvendo rapidamente. Mantenere il passo con le ultime tendenze come Chat GPT e assicurarsi che l’agenzia sia costantemente all'avanguardia è fondamentale".


Quali sono i principali strumenti digitali e tecnologici che usa Frimm?

“Come realtà immobiliare non ci siamo mai fermati in termini di servizi e strumenti offerti e questo si traduce nel dare alla rete di agenzie del Gruppo i giusti mezzi per essere al passo con i cambiamenti del mercato descritti fino ad ora. Primo fra tutti è MLS Agent RE, una piattaforma di sharing immobiliare che Frimm ha portato in Italia nel 2000. Diversamente da altre piattaforme immobiliari, non è un portale di annunci. È, invece, l'unico gestionale che fa guadagnare gli agenti immobiliari perché permette la collaborazione tutelata nella compravendita tra più agenti, accelerando e industrializzando il business degli operatori connessi e, di fatto, aumentandone il fatturato. Inoltre, abbiamo digitalizzato l'intero processo formativo. Dal 2020, tutti i corsi erogati alle agenzie del Gruppo sono accessibili attraverso la nostra libreria video on-demand RE-play che contiene tutte le registrazioni complete dei corsi erogati, consentendo agli affiliati di accedere ai materiali formativi quando lo desiderano e da qualsiasi dispositivo. Sempre lato formazione, un altro strumento digitale è il Video Metodo Frimm, una serie di video-consulenza manageriali consultabili in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo per approfondire le attività consigliate nel Manuale Operativo del franchisor. Inoltre, Frimm si impegna quotidianamente nel corretto posizionamento delle agenzie affiliate su Google attraverso un progetto SEO interno. Questo sforzo mira a garantire che le agenzie siano facilmente rintracciabili online, migliorando la loro visibilità e raggiungendo un pubblico più ampio. Quest’anno invece abbiamo rilasciato un importante aggiornamento che mette a disposizione delle agenzie del Gruppo una tecnologia di ultima generazione applicata ai loro Personal Site e App. Grazie a questa tecnologia gli utenti che effettuano il login sul sito possono inserire gli immobili dell’agenzia nei preferiti, commentare e recensire, nonché prenotare direttamente in calendario appuntamenti in presenza o virtuali. Questo migliora l'esperienza degli utenti e facilita l'interazione tra agenti e clienti potenziali”.

BabaCasa: la chiave digitale per l’efficienza nelle agenzie immobiliari

Nel contesto dell'evoluzione delle tecnologie digitali utilizzate dalle agenzie immobiliari, BabaCasa si presenta come un alleato fondamentale.

Con BabaCasa la gestione delle attività immobiliari diventa ancora più agevole: permette agli agenti immobiliari di sincronizzare direttamente tutti i gli immobili sulla piattaforma e di ricevere appuntamenti dai clienti in modo rapido e intuitivo.

Tramite l’iscrizione a BabaCasa, si può accedere a una serie di servizi utili per il raggiungimento del successo del proprio business:

  • APIs: BabaCasa lavora ogni giorno per sincronizzare nuovi gestionali. La pubblicazione degli immobili, su BabaCasa dashboard, avviene tramite un semplice click.

  • Dashboard: permette di tenere tutte le informazioni relative agli immobili sotto controllo in un unica schermata.

  • Gestione appuntamenti: con BabaCasa si possono accettare gli appuntamenti e aggiungerli al proprio calendario con estrema facilità, semplificando ulteriormente la gestione delle attività quotidiane.

  • Dati: si possono visualizzare le statistiche delle performance della propria attività direttamente nella home della piattaforma, fornendo informazioni preziose per prendere decisioni informate.

  • Calendario: questa funzione offre alle agenzie immobiliari un modo efficiente per gestire e impostare gli orari di visita agli immobili. Questo permette loro di programmare appuntamenti in base alle disponibilità degli agenti e dei clienti, consentendo una pianificazione ottimale.

Ma perchè scegliere BabaCasa come strumento tecnologico?

BabaCasa offre un approccio Pay-As-You-Go, senza canoni o pagamenti anticipati. Si paga solo se si confermano le richieste di appuntamento, garantendo così il controllo sui costi. BabaCasa, inoltre, offre la possibilità di differenziarsi come leader sul mercato attraverso le recensioni dei clienti, permettendo alle agenzie immobiliari di risparmiare tempo nella qualificazione dei contatti e ottenere una maggiore visibilità online. Con BabaCasa, le agenzie immobiliari possono sfruttare appieno il potenziale delle nuove tecnologie per eccellere in un mercato in costante evoluzione.



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Anche tu sei un agente immobiliare? Cosa ne pensi dei nuovi strumenti digitali e tecnologici presenti sul mercato? Raccontaci la tua esperienza con un commento! Sei alla ricerca della casa dei tuoi sogni? Oppure, stai valutando di cambiare i fornitori di servizi che utilizzi? Sei alla ricerca di un mutuo personalizzato per le tue esigenze? BabaCasa ti offre la possibilità di sfogliare una vasta selezione di annunci immobiliari, di ricevere gratuitamente consulenze per le tue bollette e di trovare il mutuo su misura per te! Scaricala ora per iniziare la tua ricerca!




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