Termini e condizioni della piattaforma BabaCasa

Definizioni

Nei presenti Termini e condizioni, si applicano le seguenti definizioni:

 

"Agente" indica un agente/agenzia immobiliare cosi come definito dalla legge italiana;

"Appuntamento" indica la richiesta per un appuntamento/visita/adesione open house/ valutazione/ vendita/ locazione su un immobile avvenuta tramite la mobile App e attraverso la piattaforma BabaCasa e confermata dall’Agente tramite gli strumenti messi a disposizione nella stessa piattaforma;

“Back-end Agente” Sistema online che consente agli agenti di interagire con la piattaforma e con gli utenti;

"Contenuto" indica qualsiasi contenuto e materiale (inclusi i dettagli/descrizioni degli immobili e qualsiasi diritto di proprietà intellettuale) resi disponibili, per conto o su indicazione dell’Agente a BabaCasa o qualsiasi Società del Gruppo sulla Piattaforma;

"Contenuto della fotografia"  indica qualsiasi Contenuto in un formato fotografico;

"Contenuto video" indica qualsiasi contenuto multimediale audiovisivo in un formato video;

"Contratto di Servizi"  indica il contratto di servizi tra BabaCasa e l’Agente sottoposto anche a questi Termini e Condizioni e, se del caso, ai Termini ed alle condizioni specifici dei servizi;

"Corrispettivo" indica gli importi dovuti dall’Agente a BabaCasa o qualsiasi società del Gruppo, o designata da BabaCasa, ai sensi dei presenti termini e condizioni.

"Criteri del contenuto video" indica i criteri del contenuto video che vengono periodicamente comunicati all’Agente;

"Criteri del contenuto fotografico"  indica i criteri relativi al contenuto fotografico comunicati periodicamente all’Agente;

"Dati personali" come definiti dalla legislazione per la protezione dei dati;

"Diritti dell'interessato" indica i diritti dell'interessato stabiliti nel capitolo III del GDPR;

"Forza maggiore" indica un evento al di fuori del ragionevole controllo della parte interessata da esso;

"Gruppo" indica BabaCasa Ltd quale titolare dei diritti di sfruttamento della piattaforma BabaCasa e qualsiasi società partecipata o controllata da BabaCasa Ltd di volta in volta e "Società del Gruppo" indica una di esse.;

"Interessato" come definito dalla legislazione per la protezione dei dati;

"Legislazione per la protezione dei dati"  indica il regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (regolamento (UE) 2016/679) ("GDPR") e Il codice della privacy D. Lgs. 196/2003 e (in ogni caso) qualsiasi legislazione successiva adottata in Italia;

"Logo"  indica il logo BabaCasa, o qualsiasi altro logo che BabaCasa Ltd o qualsiasi Società del Gruppo può di volta in volta fornire all’Agente;

"Materiale di marketing"  indica il materiale di marketing fornito all’Agente da BabaCasa Ltd o da qualsiasi Società del Gruppo allo scopo di promuovere i Servizi;

“Mobile App BabaCasa”  La mobile app della piattaforma BabaCasa, sottoposta ai presenti termini e condizioni d’uso, dove, in virtù del contratto di servizi con BabaCasa, verranno pubblicati gli immobili e attraverso la quale gli utenti finali potranno interagire con la piattaforma, cercare immobili, richiedere appuntamenti per visitare immobili, richiedere appuntamenti per la vendita di un immobile etc;      

“Mobile App personalizzata con il marchio dell’Agenzia” servizio fornito all’Agente da BabaCasa Ltd attraverso la piattaforma, che consiste nella personalizzazione della mobile app BabaCasa con il marchio dell’Agente cosi come descritta ed accettata dall’Agente all’atto dell’accettazione dei termini e delle condizioni specifici del servizio.

“Mobile App/Apps”      Tutte o una qualsiasi delle mobile App sopra indicate: BabaCasa, BabaCasa personalizzata con il marchio delle singole Agenzie;   

"BabaCasa Ltd"  o "la Società" o “BabaCasa” indica BabaCasa Limited, una società costituita in Inghilterra e Galles e registrata con il No. 12952427, con sede legale in Inghilterra, 71-75 Shelton Street, WC2H 9JQ, London, titolare dei diritti di sfruttamento della piattaforma BabaCasa; 

"Pay per Appointment" indica il metodo di pagamento a consumo che consiste nel pagamento ricorrente per un servizio ogniqualvolta si usufruisce dello stesso; 

“Piattaforma BabaCasa”  indica la piattaforma online costituita dal sistema back-end agente, API e le mobile app che insieme consentono agli agenti e agli utenti finali di interagire tra di loro e con tutto il sistema; 

"Responsabile del trattamento"  è definito nella legislazione per la protezione dei dati;

“Termini e Condizioni Specifici”     indica i termini e le condizioni aggiuntivi contenenti obblighi contrattuali stabiliti da BabaCasa che regolano la fornitura di altri servizi da parte di BabaCasa sia direttamente online, sia tramite un rivenditore autorizzato;

"Servizi"  indica i servizi che saranno forniti da BabaCasa Ltd attraverso la piattaforma BabaCasa e tramite le mobile App che possono includere qualsiasi, o una combinazione di servizi, ed in particolare : i)un processo che facilita il caricamento da parte dell’Agente degli immobili (comprese le immagini) sulla Piattaforma; ii) la visualizzazione degli immobili dell’Agente sulla Piattaforma e sulle Mobile App; iii) fornire all’Agente una richiesta di appuntamento specifico su un immobile; iv) fornire all’Agente una richiesta di adesione a Open House; v) fornire all’Agente una richiesta di valutazione/vendita/locazione immobile; vi) fornire all’Agente una mobile app personalizzata; vii) fornire servizi pubblicitari all’Agente; viii)fornire all’Agente report e accesso agli strumenti di reporting ; e ix) ogni altro servizio fornito  da BabaCasa Ltd (o dalle  società del gruppo) di volta in volta specificato ed accettato dall’Agente;

"Titolare del trattamento" come definito dalla legislazione per la protezione dei dati;

“Utente Finale” indica l’utente – persona fisica o giuridica – che attraverso le mobile app manda una richiesta di appuntamento per visitare un immobile, manda una richiesta di vendita/valutazione immobile, richiede l’adesione a open house o altri servizi fruibili attraverso le mobile apps e tramite la piattaforma BabaCasa. 

 

 

1. Il contratto di servizi tra BabaCasa e l’Agente

1.1. Il contratto di servizi tra BabaCasa e l’Agente si perfeziona nel momento in cui l’Agente pubblica i suoi immobili sulla piattaforma BabaCasa attraverso il sistema online accettando i presenti termini e condizioni.  Da tale momento ha luogo l’inizio effettivo da parte di BabaCasa (o qualsiasi società del gruppo) della fornitura dei servizi (facilitando la visualizzazione dei contenuti sulla piattaforma e le mobile apps, inviando richieste di appuntamenti all’Agente e/o in altro modo).   

1.2. Il Contratto tra BabaCasa e l’Agente si riterrà stipulato con le modalità di cui al punto che precede è sarà vincolante ad ogni effetto in relazione ai presenti Termini e Condizioni e a tutti i Termini e Condizioni specifici dei Servizi.

1.3. In caso di conflitto tra i presenti Termini e condizioni ed eventuali Termini e condizioni specifici dei servizi, i presenti Termini e Condizioni prevarranno salvo che si riferiscano a una questione relativa ai Servizi a cui si applicano eventuali Termini e Condizioni specifici dei Servizi in merito ai quali prevarranno questi ultimi.

1.4. Tutti i Contratti tra BabaCasa e l’Agente saranno regolati dai presenti Termini e Condizioni e da eventuali Termini e Condizioni specifici dei servizi attinenti e qualsiasi loro variazione non avrà effetto se non espressamente concordata e approvata da BabaCasa Ltd.

1.5. Di tanto in tanto, BabaCasa Ltd potrà modificare i presenti Termini e condizioni e tutti i Termini e condizioni specifici dei servizi e si riserva il diritto di farlo a sua assoluta discrezione, agendo ragionevolmente, in qualsiasi momento senza preavviso all’Agente. Eventuali modifiche verranno pubblicate sulla Piattaforma e saranno effettive al momento dell’accettazione da parte dell’Agente. 

1.6. BabaCasa Ltd si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi Contratto o fornire servizi a terzi a sua assoluta discrezione, anche laddove ritenga che:

a. tale parte non è un agente immobiliare cosi come definito dalla legge italiana; o

b. che la qualità del suo contenuto non è/o non sarà al livello professionale commisurato a quello degli altri Agenti in generale.

2. Servizi

2.1. L’accesso alla piattaforma e la pubblicazione degli immobili sulla piattaforma e sulle mobile app sono a titolo gratuito in virtù del modello di business adottato da BabaCasa Ltd.

2.2. Fatti salvi i presenti Termini e condizioni e tutti i Termini e condizioni specifici dei servizi pertinenti, BabaCasa Ltd (o qualsiasi società del Gruppo stabilita da BabaCasa Ltd) fornirà, attraverso la piattaforma e tramite le mobile apps, all’Agente una serie di servizi che possono includere qualsiasi, o una combinazione di servizi di seguito riportati:

i) un processo che facilita il caricamento da parte dell’Agente degli immobili (comprese le immagini) sulla Piattaforma; 

ii) la visualizzazione degli immobili dell’Agente sulla Piattaforma e sulle mobile apps; 

iii) fornire all’Agente una richiesta di appuntamento su un immobile; 

iv) fornire all’Agente una richiesta di adesione a Open House; 

v) fornire all’Agente una richiesta di valutazione/vendita/locazione immobile; 

vi) fornire all’Agente una mobile app personalizzata; 

vii) fornire servizi pubblicitari all’Agente;

viii) fornire all’Agente report e accesso agli strumenti di reporting; e 

ix) ogni altro servizio fornito di volta in volta da BabaCasa Ltd (o dalle società del gruppo). 

2.3. BabaCasa può variare i Servizi di volta in volta con o senza preavviso all’Agente.

3. Contenuto e obblighi

3.1. L’Agente garantisce e dichiara che:

a. è un’agente immobiliare e non agisce come consumatore in relazione al contratto;

b. qualsiasi persona che sia in possesso ed utilizzi l’account e le credenziali dell’Agente per le finalità di cui al presente contratto, viene riconosciuto sin d’ora quale persona autorizzata dall’Agente a tali fini;

c. Il contenuto sarà conforme a tutte le leggi applicabili, i regolamenti e i codici di etica professionale, non sarà diffamatorio, discriminatorio o in violazione dei diritti d'autore, marchi o altri diritti di proprietà intellettuale o i diritti di terzi e non conterranno alcun dato personale;

d. qualsiasi contenuto video dovrà:

i. essere di buona qualità secondo la ragionevole opinione di BabaCasa Ltd e rispettare i criteri relativi ai contenuti video;

ii. contenere solo immagini relative all’immobile pertinente;

iii. non contenere numeri di telefono o indirizzi e-mail;

iv. non contenere alcun dato personale;

v. non contenere alcuna promozione dell’Agente;

vi. non contenere pubblicità di altri prodotti o servizi dell’Agente o di terzi.

e. qualsiasi contenuto fotografico dovrà:

i. essere di buona qualità secondo la ragionevole opinione di BabaCasa Ltd e rispettare i criteri relativi al contenuto delle fotografie;

ii. contenere solo le fotografie o le immagini relative all’immobile pertinente;

iii. non contenere numeri di telefono o indirizzi e-mail;

iv. non contenere alcun dato personale;

v. non contenere alcuna promozione dell’Agente; e 

vi. non contenere pubblicità di altri prodotti o servizi dell’Agente o di terzi;

f. è responsabile per l'integrità del Contenuto che è sotto tutti gli aspetti vero, completo e accurato al meglio delle conoscenze e delle convinzioni dell’Agente ed avrà l’obbligo di aggiornare o correggere prontamente il Contenuto quando verrà a conoscenza di errori o imprecisioni e fornirà tali aggiornamenti/correzioni poiché BabaCasa Ltd richiederà ragionevolmente di identificare e porre rimedio a qualsiasi uso non autorizzato del Contenuto;

g. rispetterà le regole della piattaforma riguardante lo stato dell’immobile (“proposta in corso”, “venduto” “affittato”) e rimuoverà gli immobili non più disponibili dal sistema ed è consapevole che la trasmissione dei dati da un sistema all’altro può essere soggetta a ritardi ed errori e può causare la corruzione dei dati di cui né BabaCasa né alcuna società del Gruppo saranno responsabili. 

h. ha il mandato per l’intermediazione dell’immobile descritto nel Contenuto; detiene tutte le autorizzazioni, i consensi e le licenze necessarie per utilizzare, visualizzare, riprodurre, pubblicare il Contenuto ed ha ottenuto il consenso per concedere a BabaCasa Ltd (e alle sue società del Gruppo) una licenza del Contenuto secondo i termini stabiliti nella clausola 3.2;

i. ha letto e rispetterà di volta in volta tutte le comunicazioni pubblicate nella piattaforma relativi alla fornitura dei Servizi;

j. caricherà solo i dettagli degli immobili per i quali ha ricevuto l’incarico di intermediazione;

k. non dovrà utilizzare il nome di BabaCasa, il nome di qualsiasi Società del Gruppo o qualsiasi Logo, marchio commerciale o di servizi di BabaCasa o del Gruppo in modo diffamatorio o dispregiativo o in alcun modo che possa far discreditare BabaCasa, il Gruppo o i suoi amministratori o dipendenti; l’Agente non dovrà abusare o deturpare (o consentire di essere utilizzato in modo improprio o spregiativo) qualsiasi Materiale di marketing che gli viene fornito;

l. rispetterà qualsiasi codice di condotta del settore, raccomandazioni o linee guida emesse da qualsiasi organizzazione associativa del settore, comprese le associazioni di categoria, e rispetterà tutte le leggi e i regolamenti applicabili inclusi quelli che si applicano o riguardano gli Agenti, ma non limitatamente a: Protezione dei consumatori, concorrenza sleale, antiriciclaggio; e

m. garantisce che solo il suo personale autorizzato avrà accesso ai Servizi e ai Sistemi di caricamento e che laddove fornisca Contenuti tramite i Sistemi di caricamento lo faccia solo in un formato compatibile con le specifiche tecniche emesse di volta in volta da BabaCasa. L’Agente accetta di utilizzare questo formato per visualizzare solo i dettagli dell’immobile, come indicato, e di non utilizzare queste aree per pubblicizzare informazioni accessorie sulla società.

3.2. L’Agente concede a BabaCasa e al Gruppo una licenza perpetua, non esclusiva, gratuita per ospitare, copiare, riprodurre, visualizzare, vendere, pubblicare, adattare e utilizzare in altro modo il Contenuto o i dati o altre informazioni da essi derivati per qualsiasi scopo (incluso l'inserimento in accordi con terze parti per la fornitura del Contenuto o dei dati che ne derivano). Questa licenza resterà in vigore anche dopo la risoluzione del Contratto di servizi. L’Agente accetta che BabaCasa e qualsiasi Società del Gruppo possano, ma senza averne l’obbligo, identificare l’Agente come fonte del Contenuto sulla piattaforma o su qualsiasi altro mezzo attraverso il quale il Contenuto o qualsiasi suo derivato sia pubblicato o visualizzato.

3.3. BabaCasa:

a. può a sua assoluta discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso per l’Agente, rimuovere, causare la rimozione o rifiutare di visualizzare qualsiasi Contenuto sulla piattaforma;

b. può, fatto salvo il diritto di BabaCasa di cui alla precedente clausola 3.3 (a), richiedere che il Contenuto sia modificato in qualsiasi momento se BabaCasa considera o ha motivo di ritenere che l’Agente sia inadempiente al Contratto o a qualsiasi legge o regolamento applicabile o qualora ritenga a sua assoluta discrezione che il Contenuto sia di scarsa qualità in termini di presentazione, informazioni fornite o altro; 

c. BabaCasa può cancellare la richiesta di appuntamento notificata all'agente qualora la stessa rimanga inevasa, ossia senza risposta da parte dell'agente, nelle 24 ore successive alla notifica.

 

3.4. L’Agente riconosce e accetta che:

a. continuerà ad essere vincolato dai presenti Termini e condizioni indipendentemente dal fatto che:

i. la persona che ha firmato e / o accettato i termini e le condizioni d’uso per conto dell’Agente successivamente è stata licenziata dall’Agente o successivamente cessa di essere autorizzata ad agire per conto dell’Agente; o

ii. l'intera attività o il patrimonio dell’Agente vengano venduti o trasferiti ad un'altra persona giuridica;

b. né BabaCasa né alcuna Società del Gruppo saranno in alcun modo obbligate a monitorare o censurare il Contenuto che appare sulla Piattaforma, ma BabaCasa si riserva il diritto per sé (e per il Gruppo) di farlo;

c. né BabaCasa né alcuna Società del Gruppo sono responsabili per eventuali errori o omissioni in qualsiasi Contenuto;

d. come parte dei Servizi all’Agente può essere fornito l'accesso ai dati, inclusi quelli derivati ​​dal contenuto e dai dati forniti da altri Agenti che forniscono contenuti a BabaCasa e da altre terze parti. BabaCasa si impegna ragionevolmente di garantire che tali dati siano accurati e aggiornati, ma non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia circa l'accuratezza o la completezza di tali dati i quali non devono essere trattati da un Agente come completi, ma come un'aggregazione del contenuto e dei dati disponibili per BabaCasa in quel momento;

e. guasti tecnologici possono impedire la fornitura dei Servizi o impedire l'accesso a tutto o a parte del Contenuto visualizzato sulla Piattaforma o sulle Mobile Apps. BabaCasa non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia che la Piattaforma, i servizi, il contenuto o i sistemi di caricamento siano accessibili o disponibili in qualsiasi momento, o che l'intera o parte della Piattaforma, dei servizi, del contenuto o delle Mobile Apps saranno privi di errori e mentre BabaCasa farà ogni ragionevole sforzo per avvisare l’Agente in anticipo, può sospendere temporaneamente o alterare il funzionamento della Piattaforma, dei Servizi o delle Mobile Apps senza preavviso all’Agente;

f. è responsabile e pagherà tutte le spese di telecomunicazione e di accesso a Internet sostenute durante l'utilizzo della Piattaforma;

g. la trasmissione di dati su Internet può essere soggetta a ritardi ed errori e può causare la corruzione dei dati di cui né BabaCasa né alcuna Società del Gruppo saranno responsabili;

h. di volta in volta BabaCasa potrà aumentare i corrispettivi dovuti dall’Agente. Tale aumento sarà a totale discrezione di BabaCasa. Nel caso in cui l’Agente non sia d’accordo con tale aumento ha il diritto di recedere dal contratto;

i. BabaCasa può limitare il numero di fotografie che possono essere visualizzate dall’Agente a 20 immagini per immobile;

j. nel fornire i Servizi e al fine di fornire informazioni su altri prodotti e servizi di BabaCasa, BabaCasa e le Società del Gruppo possono contattare l’agente con mezzi elettronici, inclusi e-mail e altri strumenti elettronici e l’Agente dovrà mantenere un indirizzo e-mail di lavoro valido per ciascuna delle sue filiali e comunicare immediatamente a BabaCasa qualsiasi modifica degli stessi;

k. per tutta la durata della fruizione dei servizi, adotterà misure ragionevoli per promuovere la Piattaforma e le Mobile Apps ai propri clienti e visualizzare qualsiasi Materiale di marketing fornito da BabaCasa presso la propria sede, fornire un collegamento sul proprio sito Web/Mobile App e includere il Logo nei suoi materiali di vendita e pubblicità. Ai fini del solo adempimento di tali obblighi, BabaCasa concede all’Agente una licenza non esclusiva per la durata della fruizione dei servizi per l'utilizzo, la visualizzazione e la copia del logo, del nome BabaCasa e di qualsiasi marchio commerciale o di servizi utilizzato da BabaCasa o dal Gruppo e protetti dal diritto d'autore (o altri diritti di proprietà intellettuale) contenuti nel Materiale di marketing; e

l. tutti i diritti di proprietà intellettuale dei Servizi, la tecnologia a supporto dei Servizi (incluse le Mobile apps) e la piattaforma sono di proprietà di BabaCasa e / o i suoi aventi diritti e che l’Agente non ha alcun diritto su tali proprietà intellettuali, salvo il diritto di utilizzare lo stesso in conformità ai presenti termini e condizioni ed eventuali termini e condizioni specifiche dei servizi.

3.5. Successivamente alla rimozione degli immobili dalla piattaforma per qualsivoglia causa o ragione, l’Agente autorizza la società a utilizzare i contenuti degli immobili rimossi.

3.6. L’Agente non dovrà pubblicare, divulgare, riprodurre o creare opere derivate da qualsiasi informazione ottenuta attraverso l’utilizzo dei Servizi se non espressamente concordato per iscritto da BabaCasa.

 

4. Corrispettivi

4.1. La Piattaforma BabaCasa prevede anche la fruizione di servizi a consumo con il modello Pay Per Appointment come di seguito:

  • richiesta appuntamento/visita immobile di persona o in video chat (con prezzo di vendita uguale o minore di 300.000,00Euro) 5,00 (cinque)€/cadauna + IVA

  • richiesta appuntamento/visita immobile di persona o in video chat (con prezzo di vendita superiore ai 300.000,00Euro) 7 (sette)€/cadauna + IVA

  • richiesta valutazione/vendita immobile di persona o in video chat 10,00 (cinquanta)€/cadauna +IVA

  • richiesta appuntamento/visita immobile in locazione di persona o in video chat 5,00 (cinque)€/cadauna + IVA

  • richiesta adesione open house 2 (due)€/cadauna + IVA

Rimane alla discrezione di BabaCasa l’aggiunta/rimozione di tali servizi a pagamento e la variazione dei costi e l’Agente approverà tali modifiche mediante sottoscrizione online.

4.2. Per usufruire dei servizi a pagamento l’Agente deciderà quanto vorrà spendere caricando, attraverso l’apposita area della piattaforma, il credito che riterrà opportuno, utilizzando il metodo di pagamento disponibile sulla piattaforma.

4.3. Entro 15 giorni dell’avvenuto accredito BabaCasa (o qualsiasi società del Gruppo o designata da Babacasa) emetterà la fattura per l’intero importo. 

4.3.  A mano a mano che l’Agente accetta/conferma gli appuntamenti i costi verranno addebitati all’ Agente detraendoli dal credito dell’Agente, disponibile sulla piattaforma.

4.4.   Il credito caricato dall’Agente ha una validità di 13 mesi dalla data dell’acquisto. Trascorsi i 13 mesi senza che il credito sia stato usato, l’account dell’Agente verrà azzerato senza possibilità di recuperare tale credito. Al fine di ciò, BabaCasa invierà delle comunicazioni attraverso il sistema o tramite email, avvisando l’Agente della scadenza del suo credito.

4.5. Qualora l’Agente non ricaricasse il suo account, al momento dell’esaurimento del credito:

a. non potrà più accettare/confermare appuntamenti con gli utenti fino a quando non ricaricherà il suo account; 

b. fatto salvo qualsiasi altro diritto o rimedio disponibile per BabaCasa, questa non fornirà più alcuna richiesta di appuntamento e avrà il diritto di risolvere il Contratto.

4.6. BabaCasa non garantisce la qualità o la quantità degli appuntamenti forniti agli agenti. BabaCasa non concederà rimborsi o crediti per la mancata fornitura di un determinato numero o tipo di richieste di appuntamento o in merito all’esito degli stessi.

4.7. Fatta salva la generalità della clausola 1.2 e in aggiunta alla clausola 3.4 (h), BabaCasa si riserva il diritto di variare i propri prezzi e qualsiasi modalità di pagamento e struttura di addebiti in essere di volta in volta, subordinata ad un preavviso all’Agente di 15 giorni. Tutti i servizi forniti dopo che le modifiche sono state applicate da BabaCasa e approvate dall’Agente saranno soggetti alle nuove tariffe, modalità di pagamento e / o alla nuova struttura di addebito pertinenti.

5. Responsabilità

5.1. Né BabaCasa né qualsiasi società del Gruppo sarà in alcun caso responsabile per danni di qualsiasi natura, compresi, in via esemplificativa e non esaustiva, quelli diretti o indiretti, accidentali, incidentali, consequenziali, patrimoniali o legali che possano derivare all’Agente dall’utilizzo della Piattaforma BabaCasa ed i servizi connessi, anche a seguito di inadempimento contrattuale, negligenza o qualsiasi altra causa o azione nella misura in cui tali esclusioni e limitazioni non siano proibite dalla legislazione vigente.

5.2. Né BabaCasa né alcuna Società del Gruppo saranno responsabili per qualsiasi danno causato da:

a. qualsiasi inadempimento al Contratto da parte dell’Agente; o

b. l’Agente che utilizza, altera o manipola qualsiasi dato fornito da BabaCasa o cambia il modo in cui tali dati sono rappresentati.

5.3. L’Agente dovrà indennizzare BabaCasa (e il Gruppo) per tutti i danni, le perdite e le spese da essi sostenute in relazione a qualsiasi pretesa di terzi derivante dal Contenuto o dall'uso improprio da parte dell’Agente dei Servizi.

 

6. Confidenzialità 

Una parte deve divulgare informazioni riservate (non di dominio pubblico) relative all'altra solo se:

a. la persona a cui viene effettuata la divulgazione necessita delle informazioni affinché la parte divulgante adempia ai propri obblighi ai sensi del presente Accordo; o

b. la legge lo richiede.

 

7. Risoluzione ed effetto della risoluzione

7.1. Trattandosi di una fornitura di servizi a consumo, la risoluzione opera ipso iure nei seguenti casi:

a. l’Agente decide che i servizi forniti dalla BabaCasa non sono più di suo gradimento e comunica a BabaCasa tale decisione con conseguente rimozione dei contenuti dalla piattaforma.

b. l’Agente, per 30 giorni consecutivi, non accetta le richieste di appuntamenti mandati dal sistema senza fornire a BabaCasa alcuna giustificazione al riguardo.

 

7.2. BabaCasa o l’Agente hanno il diritto di risolvere il Contratto per ragioni operative con un preavviso di 15 giorni all'altra parte. 

7.3. Il contratto di servizi sarà risolto con effetto immediato e la fornitura dei servizi sarà interrotta in qualsiasi momento se BabaCasa venisse a conoscenza che l’Agente abbia contattato l’utente finale direttamente aggirando la piattaforma.

7.4. Ciascuna parte può recedere dal contratto, in ogni tempo e ad effetto immediato dandone comunicazione all'altra parte se:

a. l'altra parte risulta inadempiente in modo sostanziale o persistente al Contratto (salvo il caso in cui l’inadempimento possa essere rimediato e l'altra parte rimedi all’inadempimento entro 14 giorni calendaristici dal ricevimento della comunicazione di farlo), inclusa l'eventuale mancata accettazione di più di 3 richieste di appuntamento nell’arco di 1 mese; o

b. una delle parti cessa l’attività.

7.5. Senza limitare altri diritti, BabaCasa (o qualsiasi Società del Gruppo per suo conto) può immediatamente sospendere i Servizi o accedere o rimuovere temporaneamente qualsiasi Contenuto dalla piattaforma (o causare il verificarsi di una di queste azioni) se l’Agente è inadempiente al contratto e non corregge tale inadempimento immediatamente dopo aver ricevuto la notifica che richiede la rettifica.

7.6. In caso di risoluzione del Contratto per qualsiasi motivo:

a. tutte le tariffe e qualsiasi altra somma dovuta dall’Agente a BabaCasa Ltd (o qualsiasi Società del Gruppo o designata ad incassare i pagamenti) diventeranno immediatamente esigibili e l’Agente dovrà pagare immediatamente a BabaCasa tali somme integralmente;

b. BabaCasa restituirà eventuali crediti rimanenti nell’account dell’Agente ad eccezione di quanto previsto al punto 4.4. dei presenti termini 

c. le licenze di cui alla clausola 3.4 (l) (o contenute nei Termini e condizioni specifici dei servizi) si estinguono immediatamente;

d. l’Agente cesserà immediatamente di utilizzare i Servizi e cancellerà permanentemente qualsiasi password di accesso per i Servizi o i Sistemi di upload; 

e. l’Agente deve assicurarsi di avere una copia dei contenuti caricarti sulla piattaforma in quanto BabaCasa non garantisce nessun tipo di backup del contenuto  

f. qualsiasi diritto, rimedio, obbligazione o responsabilità delle parti maturati fino alla data della risoluzione, incluso il diritto di chiedere un risarcimento per qualsiasi inadempimento al Contratto, che esisteva alla data o prima della risoluzione, rimane invariato; 

g. qualsiasi clausola del Contratto che è stata accettata dalle parti per restare in vigore anche dopo la risoluzione, rimarrà tale. 

 

8. Forza maggiore

Nessuna delle parti può essere considerata inadempiente al Contratto a causa di ritardi o guasti nell'esecuzione derivanti da qualsiasi cosa evento al di fuori del suo ragionevole controllo. Tuttavia, se il ritardo o il guasto persiste per un mese o di più, l'altra parte può recedere immediatamente dal contratto dandone comunicazione alla parte interessata.

 

9. Protezione dei dati

9.1. Se gli appuntamenti passati all’Agente da BabaCasa contengono dati personali (i "dati personali degli utenti"), l’Agente riconosce che sarà il titolare del trattamento dei dati personali degli utenti che riceve e li tratterà in conformità con le disposizioni della legislazione sulla protezione dei dati in relazione ai dati personali degli utenti.

9.2. L’Agente garantisce e dichiara che, se fornisce a BabaCasa direttamente o indirettamente i Dati personali relativi a qualsiasi individuo, deve aver ottenuto il consenso di tale individuo a (i) elaborare, utilizzare e archiviare tali Dati personali allo scopo di fornire i Servizi e (ii) trasmettere tali Dati personali a BabaCasa e ad altre terze parti (inclusi quelli in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo che non mantengono adeguati standard di protezione dei dati) per elaborare, utilizzare e archiviare allo scopo di fornire i Servizi.

 

10. Giurisdizione e legge applicabile

BabaCasa e gli Agenti concordano espressamente con la sottoscrizione dei presenti termini e condizioni che gli stessi termini e condizioni d'uso sono regolate ed interpretate in conformità alle leggi dell'Inghilterra e del Galles e il contratto si ritiene stipulato in Inghilterra. Eventuali controversie saranno risolte in via esclusiva dai tribunali di Inghilterra e Galles, anche se potremmo agire per far valere i nostri diritti di proprietà intellettuale in qualsiasi giurisdizione pertinente. Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni d'uso risulta inapplicabile, verrà sostituita con una disposizione che rifletta l'intento della disposizione originale.

 

In ogni caso, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1341 C.C., le Parti approvano specificatamente gli articoli che seguono: 

 1.   IL CONTRATTO TRA BABACASA E L’AGENTE – 

1.2. Il Contratto tra BabaCasa e l’Agente si riterrà stipulato con le modalità di cui 

al punto che precede è sarà vincolante ad ogni effetto in relazione ai presenti Termini e Condizioni e a tutti i Termini e Condizioni specifici dei Servizi.

1.3. In caso di conflitto tra i presenti Termini e condizioni ed eventuali Termini e condizioni specifici dei servizi, i presenti Termini e Condizioni prevarranno salvo che si riferiscano a una questione relativa ai Servizi a cui si applicano eventuali Termini e Condizioni specifici dei Servizi in merito ai quali prevarranno questi ultimi.

1.4. Tutti i Contratti tra BabaCAsa e l’Agente saranno regolati dai presenti Termini e Condizioni e da eventuali Termini e Condizioni specifici dei servizi attinenti e qualsiasi loro variazione non avrà effetto se non espressamente concordata e approvata da BabaCasa Ltd.

1.5. Di tanto in tanto, BabaCasa Ltd potrà modificare i presenti Termini e condizioni e tutti i Termini e condizioni specifici dei servizi e si riserva il diritto di farlo a sua assoluta discrezione, agendo ragionevolmente, in qualsiasi momento senza preavviso all’Agente. Eventuali modifiche verranno pubblicate sulla Piattaforma e saranno effettive al momento dell’accettazione da parte dell’Agente. 

1.6. BabaCasa Ltd si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi Contratto o fornire servizi a terzi a sua assoluta discrezione, anche laddove ritenga che:

 a.      tale parte non è un agente immobiliare cosi come definito dalla legge italiana; o

b.      che la qualità del suo contenuto non è/o non sarà al livello professionale commisurato a quello degli altri Agenti in generale.

    2.SERVIZI 

2.3. BabaCasa può variare i Servizi di volta in volta con o senza preavviso all’Agente.

    3.CONTENUTO E OBBLIGHI 

3.1. L’Agente garantisce e dichiara che:

        d. qualsiasi contenuto video dovrà:

    i. essere di buona qualità secondo la ragionevole opinione di BabaCasa Ltd e rispettare i criteri relativi ai contenuti video;

            ii. contenere solo immagini relative all’immobile pertinente;

            iii. non contenere numeri di telefono o indirizzi e-mail;

            iv. non contenere alcun dato personale;

            v. non contenere alcuna promozione dell’Agente, ad eccezione del proprio                logo; 

            vi. non contenere pubblicità di altri prodotti o servizi dell’Agente o di terzi.

        e. qualsiasi contenuto fotografico dovrà:

            i. essere di buona qualità secondo la ragionevole opinione di BabaCasa Ltd e rispettare i criteri relativi al contenuto delle fotografie;

            ii. contenere solo le fotografie o le immagini relative all’immobile pertinente;

            iii. non contenere numeri di telefono o indirizzi e-mail;

            iv. non contenere alcun dato personale;

            v. non contenere alcuna promozione dell’Agente; e 

            vi. non contenere pubblicità di altri prodotti o servizi dell’Agente o di terzi;

        f. è responsabile per l'integrità del Contenuto che è sotto tutti gli aspetti vero, completo e accurato al meglio delle conoscenze e delle convinzioni dell’Agente ed avrà l’obbligo di aggiornare o correggere prontamente il Contenuto quando verrà a conoscenza di errori o imprecisioni e fornirà tali aggiornamenti/correzioni poiché BabaCasa Ltd richiederà ragionevolmente di identificare e porre rimedio a qualsiasi uso non autorizzato del Contenuto;

        g. rispetterà le regole della piattaforma riguardante lo stato dell’immobile (“proposta in corso”, “venduto” “affittato”) e rimuoverà gli immobili non più disponibili dal sistema ed è consapevole che la trasmissione dei dati da un sistema all’altro può essere soggetta a ritardi ed errori e può causare la corruzione dei dati di cui né BabaCasa né alcuna società del Gruppo saranno responsabili. 

        h. ha il mandato per l’intermediazione dell’immobile descritto nel Contenuto; detiene tutte le autorizzazioni, i consensi e le licenze necessarie per utilizzare, visualizzare, riprodurre, pubblicare il Contenuto ed ha ottenuto il consenso per concedere a BabaCasa Ltd (e alle sue società del Gruppo) una licenza del Contenuto secondo i termini stabiliti nella clausola 3.2;

        i. ha letto e rispetterà di volta in volta tutte le comunicazioni pubblicate nella piattaforma relativi alla fornitura dei Servizi;

        j. caricherà solo i dettagli degli immobili per i quali ha ricevuto l’incarico di intermediazione;

        k. non dovrà utilizzare il nome di BabaCasa, il nome di qualsiasi Società del Gruppo o qualsiasi Logo, marchio commerciale o di servizi di BabaCasa o del Gruppo in modo diffamatorio o dispregiativo o in alcun modo che possa far discreditare BabaCasa, il Gruppo o i suoi amministratori o dipendenti; l’Agente non dovrà abusare o deturpare o consentire di essere utilizzato in modo improprio o spregiativo) qualsiasi Materiale di marketing che gli viene fornito;

        l. rispetterà qualsiasi codice di condotta del settore, raccomandazioni o linee guida emesse da qualsiasi organizzazione associativa del settore, comprese le associazioni di categoria, e rispetterà tutte le leggi e i regolamenti applicabili inclusi quelli che si applicano o riguardano gli Agenti, ma non limitatamente a: Protezione dei consumatori, concorrenza sleale, antiriciclaggio; e

        m. garantisce che solo il suo personale autorizzato avrà accesso ai Servizi e ai Sistemi di caricamento e che laddove fornisca Contenuti tramite i Sistemi di caricamento lo faccia solo in un formato compatibile con le specifiche tecniche emesse di volta in volta da BabaCasa. L’Agente accetta di utilizzare questo formato per visualizzare solo i dettagli dell’immobile, come indicato, e di non utilizzare queste aree per pubblicizzare informazioni accessorie sulla società.

3.2. L’Agente concede a BabaCasa e al Gruppo una licenza perpetua, non esclusiva, gratuita per copiare, riprodurre, visualizzare, vendere, pubblicare, adattare e utilizzare in altro modo il Contenuto o i dati o altre informazioni da essi derivati per qualsiasi scopo (incluso l'inserimento in accordi con terze parti per la fornitura del Contenuto o dei dati che ne derivano). Questa licenza resterà in vigore anche dopo la risoluzione del Contratto di servizi. L’Agente accetta che BabaCasa e qualsiasi Società del Gruppo possano, ma senza averne l’obbligo, identificare l’Agente come fonte del Contenuto sulla piattaforma o su qualsiasi altro mezzo attraverso il quale il Contenuto o qualsiasi suo derivato sia pubblicato o visualizzato.

3.3. BabaCasa:

        a. può a sua assoluta discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso per l’Agente, rimuovere, causare la rimozione o rifiutare di visualizzare qualsiasi Contenuto sulla piattaforma;

        b. può, fatto salvo il diritto di BabaCasa di cui alla precedente clausola 3.3 (a), richiedere che il Contenuto sia modificato in qualsiasi momento se BabaCasa considera o ha motivo di ritenere che l’Agente sia inadempiente al Contratto o a qualsiasi legge o regolamento applicabile o qualora ritenga a sua assoluta discrezione che il Contenuto sia di scarsa qualità in termini di presentazione, informazioni fornite o altro; 

         c. BabaCasa può cancellare la richiesta di appuntamento notificata all'agente qualora la stessa rimanga inevasa, ossia senza risposta da parte dell'agente, nelle 24 ore successive alla notifica

 

3.4. L’Agente riconosce e accetta che:

        a. continuerà ad essere vincolato dai presenti Termini e condizioni indipendentemente dal fatto che:

            i. la persona che ha firmato e / o accettato i termini e le condizioni d’uso per conto dell’Agente successivamente è stata licenziata dall’Agente o successivamente cessa di essere autorizzata ad agire per conto dell’Agente; o

            ii. l'intera attività o il patrimonio dell’Agente vengano venduti o trasferiti ad un'altra persona giuridica;

        b. né BabaCasa né alcuna Società del Gruppo saranno in alcun modo obbligate a monitorare o censurare il Contenuto che appare sulla Piattaforma, ma BabaCasa si riserva il diritto per sé (e per il Gruppo) di farlo;

        c. né BabaCasa né alcuna Società del Gruppo sono responsabili per eventuali errori o omissioni in qualsiasi Contenuto;

        d. come parte dei Servizi all’Agente può essere fornito l'accesso ai dati, inclusi quelli derivati dal contenuto e dai dati forniti da altri Agenti che forniscono contenuti a BabaCasa e da altre terze parti. BabaCasa si impegna ragionevolmente di garantire che tali dati siano accurati e aggiornati, ma non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia circa l'accuratezza o la completezza di tali dati i quali non devono essere trattati da un Agente come completi, ma come un'aggregazione del contenuto e dei dati disponibili per BabaCasa in quel momento;

        e. guasti tecnologici possono impedire la fornitura dei Servizi o impedire l'accesso a tutto o a parte del Contenuto visualizzato sulla Piattaforma o sulle Mobile Apps. BabaCasa non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia che la Piattaforma, i servizi, il contenuto o i sistemi di caricamento siano accessibili o disponibili in qualsiasi momento, o che l'intera o parte della Piattaforma, dei servizi, del contenuto o delle Mobile Apps saranno privi di errori e mentre BabaCasa farà ogni ragionevole sforzo per avvisare l’Agente in anticipo, può sospendere temporaneamente o alterare il funzionamento della Piattaforma, dei Servizi o delle Mobile Apps senza preavviso all’Agente;

        f. è responsabile e pagherà tutte le spese di telecomunicazione e di accesso a Internet sostenute durante l'utilizzo della Piattaforma;

        h. di volta in volta BabaCasa potrà aumentare i corrispettivi dovuti dall’Agente. Tale aumento sarà a totale discrezione di BabaCasa. Nel caso in cui l’Agente non sia d’accordo con tale aumento ha il diritto di recedere dal contratto;

        k.  per tutta la durata della fruizione dei servizi, adotterà misure ragionevoli per promuovere la Piattaforma e le Mobile Apps ai propri clienti e visualizzare qualsiasi Materiale di marketing fornito da BabaCasa presso la propria sede, fornire un collegamento sul proprio sito Web/Mobile App e includere il Logo nei suoi materiali di vendita e pubblicità. Ai fini del solo adempimento di tali obblighi, BabaCasa concede all’Agente una licenza non esclusiva per la durata della fruizione dei servizi per l'utilizzo, la visualizzazione e la copia del logo, del nome BabaCasa e di qualsiasi marchio commerciale o di servizi utilizzato da BabaCasa o dal Gruppo e protetti dal diritto d'autore (o altri diritti di proprietà intellettuale) contenuti nel Materiale di marketing; e

        l. tutti i diritti di proprietà intellettuale dei Servizi, la tecnologia a supporto dei Servizi (incluse le Mobile apps) e la piattaforma sono di proprietà di BabaCasa e / o i suoi aventi diritti e che l’Agente non ha alcun diritto su tali proprietà intellettuali, salvo il diritto di utilizzare lo stesso in conformità ai presenti termini e condizioni ed eventuali termini e condizioni specifiche dei servizi.

3.5. Successivamente alla rimozione degli immobili dalla piattaforma per qualsivoglia causa o ragione, l’Agente autorizza la società a utilizzare i contenuti degli immobili rimossi.

    4.CORRISPETTIVI

4.4.   Il credito caricato dall’Agente ha una validità di 13 mesi dalla data dell’acquisto. Trascorsi i 13 mesi senza che il credito sia stato usato, l’account dell’Agente verrà azzerato senza possibilità di recuperare tale credito. Al fine di ciò, BabaCasa invierà delle comunicazioni attraverso il sistema o tramite email, avvisando l’Agente della scadenza del suo credito.

4.5. Qualora l’Agente non ricaricasse il suo account, al momento dell’esaurimento del credito:

        a. non potrà più accettare/confermare appuntamenti con gli utenti fino a quando non ricaricherà il suo account; 

        b. fatto salvo qualsiasi altro diritto o rimedio disponibile per BabaCasa, questa non fornirà più alcuna richiesta di appuntamento e avrà il diritto di risolvere il Contratto.

4.6. BabaCasa non garantisce la qualità o la quantità degli appuntamenti forniti agli agenti. BabaCasa non concederà rimborsi o crediti per la mancata fornitura di un determinato numero o tipo di richieste di appuntamento o in merito all’esito degli stessi.

4.7. Fatta salva la generalità della clausola 1.2 e in aggiunta alla clausola 3.4 (h), BabaCasa si riserva il diritto di variare i propri prezzi e qualsiasi modalità di pagamento e struttura di addebiti in essere di volta in volta, subordinata ad un preavviso all’Agente di 15 giorni. Tutti i servizi forniti dopo che le modifiche sono state applicate da BabaCasa e approvate dall’Agente saranno soggetti alle nuove tariffe, modalità di pagamento e / o alla nuova struttura di addebito pertinenti.

 5.RESPONSABILITÀ 

5.1. Né BabaCasa né qualsiasi società del Gruppo sarà in alcun caso responsabile per danni di qualsiasi natura, compresi, in via esemplificativa e non esaustiva, quelli diretti o indiretti, accidentali, incidentali, consequenziali, patrimoniali o legali che possano derivare all’Agente 

dall’utilizzo della Piattaforma BabaCasa ed i servizi connessi, anche a seguito di inadempimento contrattuale, negligenza o qualsiasi altra causa o azione nella misura in cui tali esclusioni e limitazioni non siano proibite dalla legislazione vigente. 

5.2. Né BabaCasa né alcuna Società del Gruppo saranno responsabili per qualsiasi danno causato da:

        a. qualsiasi inadempimento al Contratto da parte dell’Agente; o

        b. l’Agente che utilizza, altera o manipola qualsiasi dato fornito da BabaCasa o cambia il modo in cui tali dati sono rappresentati.

5.3. L’Agente dovrà indennizzare BabaCasa (e il Gruppo) per tutti i dani, le perdite e le spese da essi sostenute in relazione a qualsiasi pretesa di terzi derivante dal Contenuto o dall'uso improprio da parte dell’Agente dei Servizi.

7.RISOLUZIONE ED EFFETTO DELLA RISOLUZIONE.

7.1. Trattandosi di una fornitura di servizi a consumo, la risoluzione opera ipso iure nei seguenti casi:

        a. l’Agente decide che i servizi forniti da BabaCasa non sono più di suo gradimento e comunica a BabaCasa tale decisione con conseguente rimozione dei contenuti dalla piattaforma.

        b. l’Agente, per 30 giorni consecutivi, non accetta le richieste di appuntamenti mandati dal sistema senza fornire a BabaCasa alcuna giustificazione al riguardo.

7.3. Il contratto di servizi sarà risolto con effetto immediato e la fornitura dei servizi sarà interrotta in qualsiasi momento se BabaCasa venisse a conoscenza che l’Agente abbia contattato l’utente finale direttamente aggirando la piattaforma.

7.6. In caso di risoluzione del Contratto per qualsiasi motivo:

        a. tutte le tariffe e qualsiasi altra somma dovuta dall’Agente a BabaCasa Ltd (o qualsiasi Società del Gruppo o designata ad incassare i pagamenti) diventeranno immediatamente esigibili e l’Agente dovrà pagare immediatamente a BabaCasa tali somme integralmente;

        b. BabaCasa restituirà eventuali crediti rimanenti nell’account dell’Agente ad eccezione di quanto previsto al punto 4.4. dei presenti termini 

        c. le licenze di cui alla clausola 3.4 (l) (o contenute nei Termini e condizioni specifici dei servizi) si estinguono immediatamente;

        d. l’Agente cesserà immediatamente di utilizzare i Servizi e cancellerà permanentemente qualsiasi password di accesso per i Servizi o i Sistemi di upload; 

        e. l’Agente deve assicurarsi di avere una copia dei contenuti caricarti sulla piattaforma in quanto BabaCasa non garantisce nessun tipo di backup del contenuto 

        f. qualsiasi diritto, rimedio, obbligazione o responsabilità delle parti maturati fino alla data della risoluzione, incluso il diritto di chiedere un risarcimento per qualsiasi inadempimento al Contratto, che esisteva alla data o prima della risoluzione, rimane invariato; 

        g. qualsiasi clausola del Contratto che è stata accettata dalle parti per restare in vigore anche dopo la risoluzione, rimarrà tale.

9. PROTEZIONE DEI DATI

9.2. L’Agente garantisce e dichiara che, se fornisce a BabaCasa direttamente o indirettamente i Dati personali relativi a qualsiasi individuo, deve aver ottenuto il consenso di tale individuo a (i) elaborare, utilizzare e archiviare tali Dati personali allo scopo di fornire i Servizi e (ii) trasmettere tali Dati personali a BabaCasa e ad altre terze parti (inclusi quelli in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo che non mantengono adeguati standard di protezione dei dati) per elaborare, utilizzare e archiviare allo scopo di fornire i Servizi.

 

10. GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE 

BabaCasa e gli Agenti concordano espressamente con la sottoscrizione dei presenti termini e condizioni che gli stessi termini e condizioni d'uso sono regolate ed interpretate in conformità alle leggi dell'Inghilterra e del Galles e il contratto si ritiene stipulato in Inghilterra. Eventuali controversie saranno risolte in via esclusiva dai tribunali di Inghilterra e Galles, anche se potremmo agire per far valere i nostri diritti di proprietà intellettuale in qualsiasi giurisdizione pertinente. Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni d'uso risulta inapplicabile, verrà sostituita con una disposizione che rifletta l'intento della disposizione originale.